曼谷飯店提貨教學：馬上要離開泰國了，才發現行李超重該怎麼辦？
相信不少朋友都遇過這種情況：到泰國旅遊，每逛一家店，就覺得「這個也想買，那個也想帶回去」。買的時候很開心，直到準備退房、整理行李，才終於想起一件重要的事——我是不是超重了？
把行李放上秤的那一刻，晴！天！霹！靂！不只行李箱塞不下，重量也超過了。眼看就要去機場，想到可能還得加購行李額度，荷包已經開始隱隱作痛。
先別急，跟著我們做：
第一步：拿出手機。 第二步：走到 ATM 前面，然後……
等等，不好意思，重來一次！
第一步：拿出手機。 第二步：聯繫威名！
如果行李超重，可以先評估把部分商品留在曼谷，再透過威名集運寄回台灣或香港。即使您週末就要搭機離開，也可以把要寄送的物品寄放在飯店櫃檯，先照原定行程回國，再由我們於工作日安排提貨。 實際提貨日期由威名確認。
需要重新裝箱或加強包裝，也可以提出需求，並在貨物進倉後透過系統申請相關服務。我們會依物品情況確認處理方式及費用，讓您不必在出發去機場前，急著把所有商品重新打包完畢。交給飯店前，請先做好基本保護，讓物品在保管與搬運途中更穩妥。
行李超重時，先完成這六個步驟
把準備寄送的商品分出來。 護照、錢包、鑰匙、回程要用的藥物，以及返國後立即需要的東西，請先留在自己身邊。其他物品可整理成紙箱或封口牢靠的袋子；易碎品要另外保護。
分出威名無法承運的物品。 威名拒收處方藥、行動電源、含電池產品、生鮮食品，以及涉及出口管制的商品，請在整理行李時先將這些物品分出來。常備藥的數量與寄送要求，可參考下方藥品說明。
統計總件數，做好標示。 尚未註冊者，請先透過威名 APP 註冊並取得會員編號。每一箱、每一袋都算一件，請在每件外包裝清楚標示會員編號；多件貨物可加註「第 1 件／共 3 件」。
拍攝全部貨物的合照。 讓照片看得出總共有幾件，再補拍每件外觀、標籤及需要特別處理的物品，方便飯店與提貨人員核對。
估算尺寸及重量，先試算運費。 可使用威名系統的運費試算功能，選擇實際寄送路線。試算是預估，若之後重新裝箱或加強包裝，尺寸、重量及費用可能改變。
確認預算，再預約提貨。 將國際運費、提貨費及需要的包裝費一起納入預算，再把會員編號、飯店資料、聯絡人姓名、房號與貨物照片提供給威名，協調後續安排。
集運是否適合，還要看您寄送的物品、整體費用及使用時間。可以把預估寄送費用與航空公司的加購行李費用一起比較，再決定哪些物品自己帶走、哪些另外寄送。
一、平日與假日預約提貨，有什麼不同？
威名的車輛提貨需要在工作日安排。平日提出需求，我們會確認貨物、地址及車輛，協助安排可提貨的日期。若希望當天提貨，可以在聯絡時一併提出，由我們確認能配合的時間。
週末或假日才臨時提出需求，車輛安排需要等工作日處理。您仍可以先把要寄送的物品寄放在飯店，照原定行程返國。 將提貨資料傳給威名後，我們會在工作日確認車輛及提貨日期，接續處理後面的寄送流程。
預約情況 | 提貨安排 | 建議準備的資料 |
平日預約 | 工作日確認車輛及可提貨日期；如有希望配合的時間，可一併提出 | 會員編號、飯店資料、貨物件數與照片 |
週末或假日臨時預約 | 先提供需求與資料，待工作日確認車輛及提貨日期；本人可先返國 | 會員編號、飯店資料、貨物件數與照片，以及返國後可聯絡的方式 |
遇到連續假期時，車輛安排會依實際工作日處理。確認提貨日期後，我們會透過原本的聯絡方式通知您。
情境示例： 您星期日下午搭機回台灣，星期六才發現商品裝不下。可以先把要寄送的物品整理好、標示會員編號，寄放在飯店櫃檯，再把飯店資料、件數與照片傳給威名。您照原定行程返國，後續提貨由我們於工作日協助安排。
若早已知道回程航班在週末，建議提前在工作日聯絡威名，把貨物情況與提貨資料先整理好，旅行最後一天就能更從容。
二、預約曼谷飯店提貨，需要提供哪些資料？
把以下資料一次整理好，可以減少來回補問：
預約資料 | 建議提供的內容 |
會員與聯絡資料 | 會員編號、聯絡人姓名，以及返國後仍能收到訊息的聯絡方式 |
飯店位置 | 飯店完整名稱、地址與地圖連結；同品牌有多間飯店時，請確認分館 |
入住與寄放資料 | 入住登記姓名、房號、退房日期；如有寄放收據或領取編號，可一併提供 |
交接資料 | 飯店電話與行李寄放位置；若已有指定的交接方式，可一併提供 |
貨物情況 | 總件數、全部貨物合照、各件外觀、內容物與大約重量；大型物品另附尺寸 |
寄送及包裝需求 | 寄往台灣或香港、是否連行李箱寄送、是否需要重新裝箱或加強包裝 |
還沒量過重量或尺寸，可以先如實說明，提供照片與大致情況。這些資料用來評估提貨及預估費用，進倉後仍需依實際量測確認。
如果最後又多買了一袋，記得更新件數及照片，讓提貨人員與櫃檯依照最新資料核對。傳出訊息後，請留意威名的回覆，我們會告知確認後的提貨安排。
三、禁運與管制物品提醒：先整理藥品與拒收物品
威名泰國寄往台灣及香港的服務，皆不承運處方藥、行動電源、含電池產品、生鮮食品，以及涉及出口管制的商品。 整理行李時，請先將這些物品與準備寄送的商品分開；常備藥則依下列數量與寄送要求處理。
以下整理旅客購物及收拾行李時，容易遇到的藥品與拒收物品。
常備藥與處方藥：數量限制與寄送方式
處方藥在台灣與香港兩條路線皆不承運。 旅途中及返國後需要使用的藥物，建議留在自己身邊，保留原包裝及所需醫療文件，並依航空公司及入境規定攜帶。
Counter Pain、青草藥膏、薄荷鼻通、藥草罐鼻通等，是旅客常買的常備藥或外用商品。各款產品的成分與分類可能不同，請保留完整包裝，並提供成分照片及各品項數量，方便核對適用的寄送要求。乙類成藥屬於非處方藥的一類，以下台灣數量規定以非處方西藥為範圍。
台灣旅客行李數量：每種最多 12 件，合計最多 36 件。 非處方藥以原包裝計算，瓶、盒、罐、條或支各算一件；例如三種不同商品各 12 件，合計就是 36 件。這項數量適用於依旅客行李規定辦理的自用藥品。
台灣一般集運寄送數量：所有非處方藥品項合計最多 12 件，總顆數同時不得超過 1,200 顆。 須在寄送前向食藥署申請個人自用藥品專案進口，且六個月內不得重複申請。若行李交由一般集運寄送，請按這套申請及數量要求準備；管制藥品不得以郵寄或快遞方式寄送。
香港寄送規定： 香港衞生署不接受市民申請以郵寄或其他方式進出口藥劑製品作自用用途的許可；青草藥膏、鼻通等商品則須按完整成分及實際分類處理，中藥材及中成藥也另有管理規定。
行動電源與含電池產品：台灣、香港路線皆不承運
威名不承運行動電源、備用電池，以及各類含電池的產品。 這項規定適用於泰國寄往台灣及香港兩條路線。
手機、藍牙耳機、充電式風扇及電動刮鬍刀等含電池產品，也屬於拒收範圍。請在整理行李時先將這些物品分出來，留在自己攜帶的行李中，並依航空公司規定安排隨身或託運行李。
鋰電池另受航空貨運危險品規則管理，相關規則可參考 IATA 2026 年航空貨運電池指引。
生鮮食品：威名不承運
威名不承運生鮮蔬果及其他生鮮食品。 新鮮水果、生鮮肉品，以及需要冷藏或冷凍保存的生鮮，請先從準備寄送的行李中分出來。
寄回台灣的常溫食品，也請留意肉類成分。 肉乾、香腸、肉鬆及含肉餡糕餅等，即使已煮熟、抽真空或可常溫保存，仍需符合適用的輸入條件。符合高溫高壓滅菌條件的商業罐頭食品，與一般真空熟食適用不同判定；商業罐頭的判別標準較複雜，可依防檢署說明及完整產品資料了解適用規定。
購買常溫伴手禮時，建議留意完整的品名與成分標示，尤其是肉類或其他動物成分，並保留商品原包裝。
涉及出口管制的商品：威名不承運
威名不承運涉及泰國出口管制的商品。 古董、特定佛像或藝術品等，可能涉及主管機關核發出口許可的要求；象牙及保育類動植物製品，也有嚴格限制。泰國政府提醒旅客避免購買象牙或象牙製品。
涉及這類管制的商品，請先從準備寄送的物品中分出來。購買紀念品時，留意商品的實際材質與種類，也有助於了解適用的出口規定。
四、把行李留在飯店前，先做好標示與包裝
每一件都寫上會員編號，再拍照留存
每一件行李、紙箱或袋子都請清楚標示會員編號，將標籤固定在外包裝容易看見的位置，方便交接時核對。多件貨物可加註第幾件與總件數，例如「第 1 件／共 3 件」，方便現場核對。
交給櫃檯前，拍一張全部貨物的合照，再補拍各件外觀及標籤。飯店行李房裡可能有外觀相似的行李箱，會員編號、件數與照片準備齊全，提貨人員就能更容易辨認並核對貨物。
外包裝以會員編號辨識貨主即可，身分證字號等個人資料請透過適當管道提供。
零散商品先收好，購物袋也要封牢
把零散商品、配件及收據整理好，確認紙箱底部穩固、袋口已固定。整理成便於搬運的包裝後，現場就能依件數與照片核對，交接也會更方便。
手邊材料可以先用來整理物品，但仍要適合保管與搬運。若需要重新裝箱或加強包裝，請在預約時說明，並在貨物進倉後申請相關服務。需要保留商品原盒、收藏盒，或希望連行李箱一起寄送，也請提前提出。
易碎品務必提前告知，從飯店到倉庫就需要保護
玻璃杯、陶瓷、模型、擺飾及容易折斷的裝飾品，建議在交給飯店前就先做好基本緩衝與固定。商品在飯店保管、搬上車及送往倉庫的途中，都需要適當保護。
整理時，請特別留意：
每件分開包覆。 使用氣泡布或其他合適的緩衝材料，杯把、細長部位及突出的裝飾要另外保護。
避免互相碰撞。 多件玻璃或陶瓷可用內盒或隔板分開，物品與外箱之間也要保留適當緩衝。
固定箱內物品。 填補空隙，減少搬動時晃動；重物與易碎品分開放置。
保留有保護作用的原包裝。 若原盒內已有合適的固定材料，可先保留，並說明是否需要再加外箱。
請拍攝易碎品及目前包裝的照片，讓威名了解需要處理的部位。加強包裝會增加材料及作業費，也可能改變包裝後尺寸與重量，費用需一併評估。
「易碎」標示搭配緩衝材料、固定與外箱保護，有助於降低搬運及寄送過程的破損風險。 若物品價值較高、不可替代，可以在預約時一併說明保護需求，確認適合的包裝方式、承運及損壞處理條件，再決定是否寄送。
五、需要跟櫃檯說明時，可以使用這段簡短泰文
若需要向櫃檯簡單說明行李會由威名領取，可以使用以下文字，並補上入住姓名或件數，方便辨認。
中文意思：
請幫我寄放這幾件行李，之後會由威名集運 Weiming Express 安排人員來領取，謝謝。
泰文範例，男性用語：
ขอฝากกระเป๋าเหล่านี้ไว้ก่อนนะครับ แล้วบริษัทขนส่ง Weiming Express จะจัดคนมารับในภายหลังครับ ขอบคุณครับ
泰文範例，女性用語：
ขอฝากกระเป๋าเหล่านี้ไว้ก่อนนะคะ แล้วบริษัทขนส่ง Weiming Express จะจัดคนมารับในภายหลังค่ะ ขอบคุณค่ะ
六、人已經回國，後續怎麼完成寄件？
返國後，請保持聯絡方式暢通，方便確認提貨日期及後續交接。若行李寄放位置有變更，可以將最新資料傳給威名。
飯店提貨、貨物進倉與國際出貨，會依序進行。 行李領取後會送往威名倉庫處理，完成進倉登記後，再接續包裝及寄件作業。各階段進度可以透過通知與系統紀錄確認。
收到進倉通知後，可在 APP 查看貨物資料，核對照片、件數、重量與尺寸，並依需求申請包裝處理。準備寄出時，選擇要寄送的貨物及路線，核對收件地址與申報資料，再依系統指示完成寄件申請及付款。
相關操作可參考貨物進倉與寄件教學及出貨、付款與物流追蹤教學。
提貨費、包裝費與國際運費，要分別確認
提貨安排及費用在預約時確認；包裝服務依選用項目及貨物情況計費；國際運費則受到實際路線、包裝後尺寸與重量影響。若有飯店寄放費，也可一併納入預算。將各項費用合計，就能更清楚掌握整體花費。
國際配送時效依所選路線的起算方式計算，提貨、入倉及包裝作業也需要時間。如果物品有指定使用日期，可以在預約時說明，我們會協助評估整段流程是否來得及。回國後馬上要用的物品，建議自行帶走。
七、遇到這幾種情況，該怎麼處理？
已經回國，才想到還沒預約提貨
如果物品已寄放在飯店，可以把會員編號、飯店資料、聯絡人姓名、房號與貨物照片提供給威名；如有寄放憑證，也可一併附上。我們會在工作日協助確認提貨安排。
想用其他方式交付商品
可以聯絡威名，確認是否有能配合的提貨時間。若希望自行把行李送到集運倉，請先了解適用據點、營業時間及收貨方式，再安排前往。
飯店提貨沒有快遞單號，要怎麼預報？
飯店提貨若沒有物流追蹤單號，可以先在每件貨物上標示會員編號，並提供件數及照片，進倉後再核對帳號內的紀錄。APP 預報欄位使用物流公司實際提供的追蹤單號。相關方式可參考沒有快遞單號時的進倉說明。
八、週末回國，把飯店交接安排好就不必慌
旅行最後一天，已經有退房、收拾行李和趕去機場好幾件事要處理。發現行李超重時，可以先把要寄送的商品分出來，確認內容物、試算費用，再安排曼谷飯店提貨與寄放。
即使週末沒有安排到當天的車輛，也可以把要寄送的物品寄放在飯店，先照原定行程回國，再由威名於工作日安排提貨。 把會員編號、飯店資料、聯絡人姓名、房號與貨物照片傳至威名官方 LINE，我們會協助確認可行的提貨及後續寄送方式。
